Marketing AI Institute’i avaldatud 2025. aasta turunduse tehisintellekti aruanne põhineb ligi 1900 turundus- ja ärijuhi küsitlusandmetel, pakub ülevaate tehisintellekti omaksvõtmise ja mõistmise hetkeseisust turundussektoris.
Dokument analüüsib tehisintellekti tähtsust turunduses, selle kasutamise eesmärke, omaksvõtmise takistusi, näiteks koolituse puudumist, ja turundusspetsialistide suhtumist tehisintellekti mõjusse töökohtadele.
Lisaks käsitletakse aruandes organisatsioonide tehisintellekti poliitikate ja strateegiate olemasolu ning rõhutatakse tehisintellekti kirjaoskuse olulisust karjääriedu jaoks.
Tehisintellekti väljakutsed turunduses
1. Kuidas mõistavad ja võtavad turundajad AI-d kasutusele?
Turundajad on AI-d kiiresti omaks võtmas, kusjuures 40% neist on eksperimenteerimisfaasis, aktiivselt AI-vahendeid testides. Veel 26% integreerib AI-d oma töövoogudesse ja protsessidesse ning 17% on ümberkujundamise faasis, kujundades oma tööd AI-ga ümber. Kokku 60% vastanutest on kas AI-d piloteerimas või skaleerimas, mis on 18 protsendipunktiline hüpe alates 2023. aastast. See näitab märkimisväärset edasiminekut AI kasutuselevõtul turunduses.
2. Miks on AI turunduse jaoks olulisem kui kunagi varem?
AI olulisus turunduse edukusele on märkimisväärselt kasvanud. Sel aastal pidas 74% vastanutest AI-d järgmise 12 kuu turunduse jaoks kas “kriitiliselt tähtsaks” või “väga tähtsaks”. See on 8 protsendipunktiline kasv võrreldes 2024. aastaga. Eriti on “kriitiliselt tähtsaks” pidajate osakaal alates 2021. aastast kasvanud 20 protsendipunkti võrra (15%-lt 35%-le), rõhutades AI kasvavat keskset rolli turundusstrateegiates.
3. Milliseid AI-vahendeid ettevõtted oma töötajatele pakuvad ja kuidas see ettevõtte suurusest sõltub?
Üldiselt on ChatGPT Team või Enterprise kõige populaarsem pakutav generatiivne AI platvorm (61%). Siiski erineb tööriistade pakkumine oluliselt ettevõtte suuruse järgi. ChatGPT populaarsus väheneb märkimisväärselt suuremates ettevõtetes, langedes 70%-lt väikefirmades (1-10 miljonit USD tulu) 37%-le üle 1 miljardi USD tuluga ettevõtetes. Google Gemini populaarsus samuti väheneb suuremates ettevõtetes. Selle tühimiku täidab Microsoft Copilot, mille pakkumine suureneb oluliselt suuremates firmades, ulatudes 63%-ni üle 1 miljardi USD tuluga ettevõtetes võrreldes 25%-ga väiksemates ettevõtetes.
4. Millised on peamised takistused AI kasutuselevõtul turunduses ja kuidas need erinevad rolli ja ettevõtte suuruse järgi?
AI kasutuselevõtu peamine takistus viiendat aastat järjest on “hariduse ja koolituse puudumine”, millele viitas 62% vastanutest. Kuigi see on madalaim protsent siiani, on see siiski oluline probleem. “Teadlikkuse või mõistmise puudumine” on teine levinud takistus (52%), millele järgneb “ressursside puudumine” (41%). Märkimisväärne lahknevus ilmneb juhtkonna ja töötajate vahel: tegevjuhid/asutajad/presidendid peavad hariduse ja koolituse puudumist takistuseks palju harvemini (49%) kui teised rollid, mis võib viidata ühenduse puudumisele. Väiksemad ettevõtted ($0-1M tulu) on AI-koolituse puudumisest tingitud probleemidega kokku puutumas harvemini (50%), samas kui suuremad firmad ($100-250M tulu) on sellega tõenäolisemalt hädas (68%).
5. Miks on AI-alane koolitus ja eriti suunamise (prompting) koolitus oluline lünk ja kuidas ettevõtted sellega toime tulevad?
Vaid 32% ettevõtetest pakub turundusmeeskonnale AI-alast haridust ja koolitust, kusjuures 44% ei paku seda üldse ja 21% puhul on see veel arendamisel. See tähendab, et 68%-l vastanutest puudub ettevõtte pakutav AI-koolitus, mis on arvestades AI-kirjaoskuse kriitilisust ettevõtte ja karjääri edukusele tõsine olukord. Veelgi spetsiifilisemalt, 62% ettevõtetest ei paku töötajatele koolitust suunamise (prompt engineering) või muude AI-spetsiifiliste oskuste kohta, mis on vajalikud optimaalse AI-genereeritud väljundite saavutamiseks. See on kergesti lahendatav lünk, kuna efektiivne suunamine parandab kiiresti AI tulemusi.
6. Kes omab AI-d turunduses ettevõtetes ja kuidas see varieerub?
AI omandiõigus turunduses on kõige tõenäolisemalt tegevjuhi (35%) või turundusjuhi (28%) käes. Murettekitavalt märgib 17% vastanutest, et AI-d ei oma keegi. See jagunemine muutub drastiliselt ettevõtte suuruse järgi. Väiksemates ettevõtetes ($0-1M tulu) on tegevjuht palju tõenäolisem AI omanik (53%), samas kui suuremates ettevõtetes ($500M-1B tulu) langeb see protsent oluliselt 7%-ni.
7. Miks on AI teekaartide või strateegiate olemasolu turundusmeeskondades kriitilise tähtsusega ja milline on nende praegune levik?
Enamiku turundusmeeskondadel (75%) puudub AI teekaart või strateegia, mis seaks prioriteediks AI kasutusjuhud ja projektid järgmiseks 1-2 aastaks. Vaid 25% vastanutest kinnitas, et nende meeskonnal on selline plaan. Kuigi see näitaja on eelmise aastaga võrreldes paranenud, on teekaartide puudumine endiselt oluline probleem. Andmed näitavad selget seost AI teekaardi olemasolu ja ettevõtte AI infrastruktuuri ning meeskondade üldise AI-kirjaoskuse vahel. Ettevõtted, kellel on AI teekaart, pakuvad ligikaudu kaks korda tõenäolisemalt koolitusi, suunamise koolitusi, omavad AI-nõukogusid ning generatiivse AI ja AI eetika poliise.
8. Kuidas tunnevad turundajad AI mõju suhtes oma tööle ja millised on nende peamised mured ja ootused?
Kuigi enamik turundajaid (70%) suhtub AI mõju turundusele, ärile ja ühiskonnale positiivselt, usub 53% neist, et AI kõrvaldab järgmise kolme aasta jooksul rohkem turunduskohti kui loob neid. See on märkimisväärne pessimismi suurenemine alates 2023. aastast. Isikliku töökoha mõju osas on 33% vastanutest neutraalsed, nähes nii riske kui ka võimalusi. Peamised mured on seotud töökoha kaotuse ja mahajäämisega (15%), millele järgnevad eetika, eelarvamused ja pahatahtlik väärkasutus (13%). Vaatamata muredele on turundajad põnevil AI võimest säästa aega korduvate ülesannete pealt ja luua isikupärastatud tarbijakogemusi. Tulevikku vaadates usuvad nad, et AI agendid, generatiivne sisu ja ennustav analüütika on järgmise 12 kuu jooksul kõige olulisemad AI-trendid.
Tehisintellekt turunduses 2025: kus on Eesti ja kuhu liigume?
Viimaste aastate jooksul on turundusmaailmas toimunud vaikne, aga võimas pööre – tehisintellekt (AI) ei ole enam tulevikuteema, vaid igapäevane tööriist. Marketing AI Institute’i 2025. aasta aruanne näitab, et maailmas on AI kasutamine turunduses jõudsalt kasvanud: 60% turundajatest kas testib, integreerib või juba muudab oma töövooge AI abil. ChatGPT, Microsoft Copilot ja muud tööriistad on muutunud asendamatuks osaks ajasäästust ja isikupärastamisest.
Aga kuidas on lood Eestis?
Tõtt-öelda on Eesti ettevõtted AI omaksvõtul veel tagasihoidlikud. Samas on muutused silmaga nähtavad. Üha rohkem turundajaid katsetab ChatGPT-d sisuloomes, ideede genereerimisel ja isegi kliendianalüütikas. Eriti just väikestes firmades nähakse AI-s võimalust, mitte ohtu.
Suurim takistus? Oskuste ja koolituse puudumine. Nii maailmas kui ka Eestis on paljud turundajad jäetud oma peaga nuputama, kuidas uusi tööriistu kasutada. AI kirjaoskus ja oskus “prompt’ida” muutuvad aga uueks kirjaoskuse vormiks, millest sõltub nii töökoht kui karjääri edu.
Eesti turundajatel seisab ees võtmeküsimus: kas me jääme AI rongist maha või hüppame julgelt peale? Praegu on parim aeg katsetada, õppida ja luua. Tehisintellekt ei võta töökohti ära, küll aga võimendab neid, kes oskavad seda targalt rakendada.
AI ei ole sihtpunkt, vaid vahend – ja Eesti turundusel on kõik eeldused, et see vahend enda kasuks tööle panna.